Privacyverklaring
ComfortBooster is een dienst van ComfortVisie B.V. Hieronder leggen we beknopt uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
Verantwoordelijke
ComfortVisie B.V.
ComfortVisie B.V., Netwerkweg 10, 7251 KV Vorden, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen ComfortBooster.
Voor privacyvragen of verzoeken kun je contact opnemen via info@comfortvisie.nl.
Welke gegevens verwerken we?
We verwerken de gegevens die nodig zijn om de keuzehulp en jouw aanvraag te behandelen. Dit zijn onder meer contact- en adresgegevens, gegevens over de gekozen oplossing en, wanneer van toepassing, informatie over de partner via wie de aanvraag is gedaan.
Daarnaast verwerken we beperkte technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging, betrouwbare werking en het verzenden van transactionele e-mail.
Waarom verwerken we deze gegevens?
We gebruiken jouw gegevens om een passende oplossing te bepalen, jouw aanvraag te behandelen, contact met je op te nemen en de gewenste levering en eventuele installatie voor te bereiden en uit te voeren.
De verwerking is gebaseerd op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst en, wanneer een overeenkomst tot stand komt, de uitvoering daarvan. Voor beveiliging kunnen we ons beroepen op ons gerechtvaardigd belang en voor bepaalde administratie op een wettelijke verplichting.
Wanneer delen we gegevens met een installatiepartner?
Doe je een aanvraag via een partnerpagina, dan delen we de noodzakelijke gegevens met de partner die op die pagina wordt genoemd.
Doe je rechtstreeks via ComfortBooster een aanvraag met installatie, dan bepaalt ComfortVisie welke installatiepartner de realisatie kan uitvoeren en delen we de daarvoor noodzakelijke gegevens met die partner. Bij een directe aanvraag zonder installatie delen we de aanvraag niet met een installatiepartner voor de realisatie.
De installatiepartner mag de ontvangen aanvraag in de eigen administratie bewaren en contact met je opnemen voor de realisatie. De partner is zelf verantwoordelijk voor de verdere verwerking van die gegevens. De materiaallevering verloopt via ComfortVisie.
ComfortBooster verstrekt daarbij geen toestemming voor losstaande marketing door de partner. Voor eigen marketing moet de partner zelf over een geldige grondslag beschikken en waar nodig jouw toestemming verkrijgen.
Bewaartermijnen
Een aanvraag die niet leidt tot een order of levering bewaren we in beginsel tot 24 maanden na het laatste relevante contactmoment.
Leidt de aanvraag tot een order of levering, dan bewaren we de relevante ComfortBooster-aanvraag- en configuratiegegevens in beginsel tot 10 jaar na levering of afronding, onder meer voor service, garantie en coulance.
Gegevens die daarnaast onderdeel worden van een breder klant-, technisch of financieel dossier kunnen langer worden bewaard wanneer een wettelijke verplichting of ander gerechtvaardigd doel dat vereist.
Dienstverleners en verwerking buiten de EER
Voor hosting, e-mail en beveiliging maken we gebruik van technische dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens kunnen verwerken. Met verwerkers maken we passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.
Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor een geldige basis en passende waarborgen bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit of door de EU goedgekeurde standaardcontractbepalingen. Meer informatie hierover kun je opvragen via info@comfortvisie.nl.
Cookies, beveiliging en jouw rechten
ComfortBooster gebruikt momenteel geen analytics- of marketingcookies om jouw surfgedrag voor advertentiedoeleinden te volgen. We gebruiken wel noodzakelijke technische middelen om de website en aanvraagflow te beveiligen en misbruik tegen te gaan.
Bezoek je ComfortBooster via een partnerpagina, dan gebruiken we een tijdelijke functionele first-party cookie om die partnercontext tijdens je aanvraag te behouden. De cookie bevat geen naam, contactgegevens of advertentieprofiel, eindigt normaal met de browsersessie en is technisch maximaal acht uur geldig.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van jouw persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je ook bezwaar maken of gebruikmaken van het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Stuur je verzoek naar info@comfortvisie.nl. We reageren in beginsel binnen één maand en kunnen je identiteit controleren wanneer dat nodig is.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, verwerking of wettelijke verplichtingen wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
Bekijk ook de algemene voorwaarden.